Služby související s péčí o dárce a CRM systémy

Naším cílem není jen poskytování online aplikace, ale i celé řady služeb, které nasazení aplikaci doprovázejí. V některých případech tyto služby poskytujeme i bez toho, aby organizace využívala licenci k aplikaci.

Při naší práci nejsme závislí na práci dobrovolníků a všechny služby poskytujeme s důrazem na kontinuitu a udržitelnost. Mnozí zákazníci jsou s námi již více než 5 let.

Společně s přístupem do aplikace dostáváte vzorové a funkční cesty péče o dárce, nastavení konverzních i retenčních kampaní, hotová pravidla segmentace i šablony follow-up zpráv. Nemusíte vymýšlet kolo a jestliže jste doteď neměli kontakt s automatizací procesů, můžete se učit již se skutečnými scénáři.

Vždy se snažíme upravit aplikaci tak, abyste si mohli změny provádět sami a samostatně se vzdělávat a posouvat kupředu v digitalizaci a automatizaci. Lepší než stohy dokumentace a hodiny výukových videí naprogramujeme funkce intuitivně přímo v aplikaci. Šetříme tak Váš i náš čas a díky tomu můžeme držet ceny při zemi.

Následující seznam též zohledňuje běžný postup spolupráce (služby jsou řazeny chronologicky tak, jak jsou poskytovány při nasazení):

Služba Popis Orientační cena (bez DPH)
Studie proveditelnosti Závazná kalkulace dodání aplikace a služeb Péče o dárce v závislosti na potřebách vaší organizace ve formě oficiální nabídky. Dodáme nabídku i ve formě dokumentace pro grantová řízení. Poskytneme Vám zdama přístup do prezentační verze. Zdarma
Zavedení aplikace a aktualizace Dostanete administrátorský přístup do Vaší aplikace Péče o dárce a budete moci pozvat i své kolegy. Pomůžeme s nastavením procesů dle vašich představ. Rozběhneme a otestujeme základní automatické i manuální procesy. Viz ceník
Migrace a vyčištění dat Vyčistíme a importujeme data z vašich stávajících systémů. Nebojte se duplicity, desítek Excelů, chyb v diakritice - za dobu provozování aplikace jsme viděli spoustu zajímavostí a nemusíte se za nic stydět ;) Víme, že s aplikací Péče o dárce tyto problémy již nebudete muset znovu řešit. Viz ceník
Platební brány Napojíme se na Vaše existující platební brány (Darujme.cz, GP WebPay aj.) a nebo zařídíme Vaši vlastní platební bránu (která má oproti službám jako Darujme.cz řadu výhod). Hlavní je, že už nebudete muset manuálně importovat bankovní příkazy nebo kontrolovat připisování plateb. Když je potřeba, doprogramujeme napojení. Dle typu platební brány, obvykle do 2000 Kč
Přizpůsobení brandingu Aplikace poběží ve vašich barvách, v rámci vaší internetové (sub)domény. Emaily si upravujete v šablonách, které odpovídají vašim grafickým vzorům. Dárci se setkají s rozhraním na míru. I platební brána bude upravena tak, aby odpovídala vzhledu vašich webových stránek. 600 Kč/hod.
Přizpůsobení dokumentace a slovníku Aplikace obsahuje interní dokumentační systém, který Vám pomůže dokumentovat procesy a zachovávat know-how. Procesy popíšeme přímo v aplikaci, abyste je nemuseli zdlouhavě hledat. Zdarma
Podpora uživatelům Můžete s námi kdykoliv konzultovat náměty na nové funkce. Protože vývoj aplikace máme plně pod kontrolou, dokážeme splnit rychle vaše potřeby. Ptejte se, náš tým podpory odpoví a obvykle ještě upraví aplikaci tak, aby se dotaz neopakoval. Více o podpoře... V rámci měsíční platby za licenci
Školení uživatelů aplikace Ručíme za to, že klíčoví pracovníci Vaší organizace budou o aplikaci vědět vše potřebné. Neztrácíme čas hromadnými webináři, protože každý náš zákazník má ndividuální požadavky. Záleží nám na tom, abyste rozuměli tomu, co používáte - tím eliminujeme rizika ztráty know-how nebo nezdravé závislosti na dodavateli. V rámci měsíční platby za licenci
Rozesílání hromadných emailů a SMS Pravidla pro zasílání emailů se každý rok zpřísňují, ale my zprávy k Vašim kontaktům dokážeme dostat. Pomůžeme Vám nastavit technikálie, které jsou aktuálně nutné pro dobrou doručitelnost emailů, ať už posíláte přímo z Péče o dárce, nebo využíváte jiné služby jako jsou EcoMail nebo MailChimp. Zasílání SMS je stejně jednoduché jako poslat email. Více o hromadné komunikaci... Individuální
Řešení Salesforce Využíváte Salesforce stejně jako naši někteří zákazníci a chtěli byste využívat aplikaci Péče o dárce jako nadstavbu? Máte nedostatek Salesforce licencí nebo bojujete s adopcí systému v řadách kolegů? Obraťte se na nás, máme zkušenosti s nastavením Salesforce, migrací dat i přechodem od Salesforce k jiným řešením.

Prohlédněte si porovnání s řešením Péče o dárce. 		840 Kč/hod.
Funkce a napojení na zakázku Napojíme aplikaci Péče o dárce na vaše vlastní datové zdroje. K vložení formulářů a platební brány na váš web ale nebudete naši asistenci ani potřebovat. Více o integracích... 760 Kč/hod.