Péče o dárceCRM Péče o dárce - Cena a záruka
Služby jsou dostupné pro neziskové organizace, instituce a nadace všech velikostí - čím dříve si nastavíte procesy automaticky a bez tabukových souborů, tím menší problémy Vás později čekají při zvětšujcím se počtu dárců a při digitalizaci.
Cena navíc není závislá na počtu uživatelů nebo kontaktů. I když budete růst, cena se nezvýší, protože Váš úspěch neznamená více práce pro nás. Účtuje se pouze poplatek za využití vyššího objemu dat (týká se v praxi jen větších organizací, viz výpočet příplatku za objem dat).
Využívání aplikace Péče o dárce se platí měsíčně, s ad-hoc příplatky za služby účtované dle objemu (např. odeslané a přijaté SMS a za vyšší využití místa na data). Odesílání hromadných emailů je zpoplatněno dle toho, jak rychle potřebujete posílat emaily, pričemž rychlost od 3000 e-mailů je poskytováno zdarma.
Pro zavedení aplikace je obvykle nutné přesunout data, školení atp., což se platí Jednorázově na začátku používání aplikace.
Požadavky na zvláštní funkce, které nelze vyžít u jiných zákazníků (nelze je sdílet a rozpočítat tak cenu do podpory ostatních zákazníků) se platí v plné výši: 760 Kč bez DPH/hod.
Konzultantské služby nespojené přímo s aplikací Péče o dárce mají individuální ceny a je třeba nás kontaktovat pro zjištění kalkulace.
Ceník
Platný od 1.5.2023. Všechny ceny jsou bez DPH. Měsíční poplatky lze předplatit (v případě financování přes dotace/grant).
Základní licence k užívání aplikace
Jedná se o základní měsíční paušál. Vybíráte si dle způsobu, jak chcete aplikaci využívat.
| Verze aplikace | Cena |
|---|---|
Běžná verze aplikace
nebo: |
1800 Kč/měsíc |
Licenční příplatky pro větší organizace
Výše a nutnost těchto příplatků se řeší na úvodní schůzce online. Jedná se o více náklady spojené s nutností vyššího objemu podpory a analýzou vhodného nastavení pokročilých částí aplikace (účetní pravidla, maticová přístupová práva).
| Položka | Cena |
|---|---|
| Další jednotka (IČ)
Aplikace může segmentovat dary, potvrzení a smlouvy dle více IČ. |
200 Kč/měsíc/IČ |
| Využívání dat více pobočkami (pokročilá uživatelská práva) a možnost redistribude aplikace uvnitř organizace jiným organizačním jednotkám a pobočkám | Individuální cena/měsíc |
Náklady za zavedení
Platí se jednorázově při nasazení aplikace ve Vaší organizaci. Při nasazení aplikace se snažíme postupovat salámovou metodou a přizpůsobit se přirozenému tempou adaptaci v týmech, i tak je ale během prvních týdnů nasazení vyřešeno to, co by bylo obtížné řešit později (účetní data, importy atp.). Náklady na zavedení jsou tedy jediným jednorázovým nákladem v rámci Péče o dárce, když nepočítáte případné funkce na zakázku.
| Položka | Cena |
|---|---|
| Úvodní školení na míru (povinná položka, poskytuje se vždy) | Jednorázově 2500 Kč |
| Branding aplikace a zavedení šablon e-mailů vč. revize domény odesílatele na úspěšnou doručitelnost (povinná položka, poskytuje se vždy) | Jednorázově 600 Kč |
| Napojení brány s možností platby kartou (přes GP webpay) | Jednorázově 1800 Kč |
| Napojení e-shop Shoptet, Webnode, Prestashop, Woocommerce, e-shop s vlastním API nebo též na platební brány uvedené mimo přehled napojení (ještě nepodporované) | Jednorázově 2200 Kč |
| Individuální školení pokročilých funkcí aplikace
Týká se: nastavení kampaní, vč. konzultace strategie online/TLF kampaní, modulu adopce, registrace akcí, elektronických podpisů a správy dokumentů. Týká se též analýzy a školení vlastních modulů na zakázku. |
Jednorázově 850 Kč/hodina |
| Napojení na banky a brány mimo zmíněné výše a uvedené na přehledu napojení | Zdarma |
| Asistence s přesunem dat z CSV/Excelů
Aplikace Péče o dárce disponuje možností vlastního importu, včetně doprovodné dokumentace jak soubory připravit. Asistenci využijete tehdy, když potřebujete strojově zpracovat soubory, které by bylo příliš náročné upravit ručně pomocí běžných tabulkových editorů. |
460 Kč/hod. |
| Přesun dat z aplikace SalesForce
Kompletní převedení dat včetně příloh, úkolů, historie e-mailů a všech vlastních objektů. |
Jednorázově od 4200 Kč až 8600 Kč* |
| Přesun dat ze RayNet
Kompletní převedení dat včetně příloh, úkolů, historie e-mailů a všech vlastních polí. |
Jednorázově od 2800 Kč až 6500 Kč* |
| Umožnění zasílání e-mailů z další domény
Nastavení pro první doménu je ceně licence. |
Jednorázově 550 Kč |
* Závisí na počtu používaných objektů. Sjednejte si online úvodní schůzku, proklikáme si stávající aplikaci přes sdílenou obrazovku a pak se kalkulace upřesní.
Provozní příplatky
Platí se navíc k měsíčnímu paušálu a závisí na tom, jak intenzivně aplikaci využíváte z hlediska dat a komunikace na kontakty.
| Položka | Cena |
|---|---|
|
Platba za úložiště
Účtováno měsíčně za každý další započatý 1 GB použitého místa. První 1 GB místa je zdarma. Více podrobností zde. |
220 Kč/každý 1GB/měsíc |
|
Ochrana pomocí vícefaktorového ověření přihlášení uživatele (MFA)
Zvyšuje bezpečnost dat v aplikaci a je vhodné zakoupit v případě, že je to požadováno v rámci bezpečnostních standardů organizace nebo aplikace obsahuje větší množství osobních dat. Účtováno měsíčně (nezávisí na počtu užvatelů využívající MFA). |
100 Kč/měsíc |
| Základní rychlost rozesílání 3000 e-mailů/den | Zdarma |
| Dlouhodobé zrychlení rozesílání o +3000 e-mailů/den (od 3 měsíců na dobu neurčitou) | 650 Kč/měsíc |
| Jednorázové (krátkodobé) zrychlení rozesílání o +3000 e-mailů/den po dobu od 1 do 3 měsíců
Přirážka 30% oproti dlouhodobému navýšení je dána tím, že pro dobrou doručitelnost a plánování vytíženosti je jednodušší posílat e-maily bez výkyvů v rychlosti/objemu. |
850 Kč/měsíc |
| Odesílání hromadných SMS
Využijete jako alternativní kanál k hromadným e-mailům nebo jako doprovodný nástroj při TLF. |
1,47 Kč/160 znaků (1 segment SMS) |
| Příjem odpovědi na SMS
Odpovědi SMS se zařazují zpět ke kontaktům a mohou chodit i v kopii jako e-mail na operátora, který odeslal původní zprávu. |
0,82/SMS |
| Účast na průběžných školení pro všechny uživatele | Zdarma (mimo minimální verzi) |
| Přístup k aktualizované dokumentaci | Zdarma |
Další volitelné moduly pro specializované agendy
Platí se navíc k měsíčnímu paušálu v případě, že se rozhodnete digitalizovat i další specializované agendy organizace.
Moduly se nemusí znovu programovat - zavedení si můžete ve většině případů provést přímo aktivací z aplikace a odsouhlasením licenčních podmínek jedním kliknutím.
| Položka | Cena |
|---|---|
| Správa dokumentů a elektronických podpisů, vyjádření | 25% navíc z měsíčního paušálu* |
| Obecná správa dokumentů a vyjádření (elektronické šanony) | 50% navíc z měsíčního paušálu* |
| Adopce subjektů dárci zvířata, adopce na dálku, podpora projektů) | 750 Kč/měsíc |
| Správa přihlášek na akce vč. vydávání dokladů a kontroly plateb účastníků |
Vybíráte z 2 režimů platby za služby (vybíráte, který je vhodnější v z hlediska počtu pořádaných akcí): a) paušálně 2400 Kč/měsíc nebo b) 2400 Kč/akci. Pakliže pořádáte akce, které jsou vámi poskytovány účastníkům zdarma (a tedy je vynechán proces s fakturací), poskytujeme slevu na provoz v obou režimech: a) paušálně 1000 Kč/měsíc nebo b) 1000 Kč/akci. Paušální platba se slevou (pouze akce bez ceníků/fakturace) je možná pouze jsou-li všechny Vaše akce poskytováni účastníkům zdarma. |
| Online aukce | Od 2900 Kč/aukce + příplatky dle velikosti aukce |
| Petice
S možností integrace do webových stránek. |
350 Kč/měsíc |
| Geolokace a čištění adres, vyhledávání kontaktů dle okresů, krajů a dle vzdáleností od míst |
100 Kč/měsíc |
| Napojení na data z aplikace Správa grantů (synchronizace žadatelů a stav žádostí) | Zdarma** |
| Modul příjmu žádostí o granty (pakliže vyhlašujete výzvy/programy) a chcete digitalizovat agendu správy žádostí o granty | Viz web produktu |
| Externí záloha na server organizace
Denní zálohy v rámci na straně poskytovatele jsou poskytovány jako standardní podpora. |
850 Kč/jednorázově za úložiště |
| Funkce na přání | 760 Kč/hod. programování |
| Přeškolení týmu | Individuální cena |
* z ceny za licence a příplatky pro větší organizace, kromě provozních příplatků a poplatků za další moduly.
** pro základní napojení bez individuálních úprav (sycnhronizace žadatelů a základních údajů o žádostech v podobě záznamů sítí); další možnost synchronizace lze naprogramovat na zakázku.
Žádost o závaznou kakulaci
Pro kvalifikovaný odhad individuálních položek závislých na konkrténí organizaci si prosím sjednejte úvodní schůzku.
Podmínky a způsob zasmluvnění spolupráce
Zákazník podepisuje s dodavatelem rámcovou smlouvu o spolupráci při poskytování služeb v oblasti vývoje software, která obsahuje finální kalkulaci a dále smlouvu o zpracování osobních a citlivých dat. Obě smlouvy jsou připraveny v souladu s platnou legislativou pro Česko.
Výpovědní lhůta poskytování služeb (s výjimkou předplacených služeb) je 1 kalendářní měsíc.
Všechna Vaše data, která vložíte nebo prostřednictvím podpory požadujete vložit, a též data z nich odvozená (např. algoritmicky nebo agregací), zůstávají Vaším majetkem a máte kdykoliv právo na kompletní bezplatný přístup k nim (ve strojově čitelném formátu).
Všechny následné požadavky jsou řešeny formou číslovaného elektronického dodatku k původní rámcové smlouvě. Každý požadavek, práce nebo náklad, který není předem schválený zákazníkem, musí být schválen zákazníkem.
V případě změn podmínek nakládání s citlivými nebo osobními daty je smlouva o zpracování osobních a citlivých dat automaticky aktualizována elektronickým číslovaným dodatkem.
Záruka
Aplikace a Péče o dárce a spojené služby jsou poskytovány po dobu trvání licence.
Dostupnost aplikace je přímo závislá na dostupnosti serveru, který podléhá dodavateli serverové infrastruktury (WEDOS Internet, a. s.). Z několikaletého monitoringu vyplývá, že výpadky služby poskytování serverů jsou maximálně v řádu minut za měsíc (obvykle zhoršená konektivita mezi návštěvníkem aplikace a serverem, nikoliv nedostupnost serveru). Nejkritičtější výpadky jsou spojené s údržbou infrastruktury, jsou hlášené dopředu a plánovány na pozdní noční hodiny tak, aby neovlivnily uživatele.
Dodavatel poskytuje záruku v době trvání licence na bezproblémový provoz aplikace a smluvených funkcí, která odpovídá definici: Aplikace se chová očekávaným a konzistentním způsobem a nemění chování, dokud to není požadováno ze strany zákazníka.